FRAUDES BANCARIOS
Evaluación jurídica ante transferencias realizadas bajo engaño, cargos no reconocidos y vaciamiento de cuentas.
¿Te pasó algo así?
Sabemos que enfrentar un fraude bancario puede generar confusión, frustración y mucha incertidumbre sobre qué pasos seguir. No estás solo, hay herramientas legales para analizar tu caso y actuar con criterio profesional.
Te llamaron del banco o de alguna billetera virtual y terminaste haciendo una transferencia.
Te vaciaron la cuenta y no sabes cómo.
Aparecieron consumos con tu tarjeta que vos no hiciste.
El banco te respondió que la operación fue validada y que no corresponde el reintegro.
Sentís que te dejaron solo con el problema.
Si querés evaluar tu caso completá el formulario
¿En qué situaciones corresponde analizar responsabilidad bancaria?
Es frecuente que el consumidor haya realizado una transferencia o brindado datos bancario bajo engaño telefónico, creyendo estar en contacto con su entidad financiera.
También se presentan casos de consumidor no reconocidos, vaciamiento de cuentas o rechazo de reclamos administrativos.
Aunque el usuario haya efectuado una acción bajo engaño, corresponde analizar el deber de seguridad y prevención que pesa sobre la entidad interviniente.
¿Qué hacer frente a un fraude bancario?
Ante este tipo de situaciones es importante actuar con rapidez y conservar toda la documentación posible.
Hacer inmediatamente el reclamo ante tu banco, billetera virtual o tarjeta.
Pedir constancia y número de reclamo.
Hacer la denuncia policial.
Guardar captura de pantalla, comprobantes y registros de las comunicaciones.
No eliminar mensajes, registros de llamadas ni correos electrónicos.
Evaluación del caso
Muchas personas creen que lo ocurrido fue su responsabilidad.
Cada situación requiere analizar las circunstancias concretas en que se produjo la operatoria, las medidas de seguridad implementadas por la entidad y la respuesta brindada ante el reclamo.
Si necesitas que tu caso sea revisado podés completar el siguiente formulario para una primera evaluación.
La información será evaluada profesionalmente.
Respuesta dentro de 24 / 48 horas hábiles.